KB5063878 обновление для Windows 11 24H2 может спровоцировать поломку HDD и SSD

Недавно были зафиксированы сбои в отображении накопителей, а их данные становиться недоступными для ОС. Данную ситуацию связывают с обновлением KB5063878 для Windows 11 24H2.

Вероятные причины возникновения проблемы

Одним из возможных вариантов возникновения проблемы стала интенсивность записи на накопителях NVMe или на жесткие диски, когда загрузка контроллера превышает 60% и происходит непрерывная запись на 50 ГБ. Таким образом существует высокая вероятность повреждения файлов.

Подобная ситуация может быть связана со сбоем в подсистеме кеширования накопителей. После перезагрузки системы, процессы повторяются. И проблема возникает постоянно при подобных рабочих нагрузка.

Есть кейсы, при которых SSD-накопители на базе Phison NAND контроллеров фиксируются сбои при низких объемах записи.

Возможные причины связаны с ошибкой буфера памяти хоста (HMB) WD SN770 или с утечкой памяти в области кэширования Windows с буферизацией ОС.

Компания Phison среагировала на текущую ситуацию и планирует детально разобраться в обстоятельствах. На данный момент, происходит проверка затронутых контроллеров. Также компания гарантирует поддержку партнерам, которые столкнулись с неполадкой.