Мой сервис не активирован или находится в статусе ожидания. Что делать?
Если ваша услуга еще не активирована или по-прежнему находится в статусе Pending, это может быть связано с несколькими причинами:
- Заказ еще не оплачен. Проверьте соответствующий счет и убедитесь, что платеж был успешно завершен.
- Ваш адрес электронной почты еще не подтвержден. Проверьте входящие сообщения на наличие письма от HostZealot для подтверждения адреса электронной почты и следуйте указанным в нем инструкциям.
- Ваш заказ проходит дополнительную проверку. В некоторых случаях перед активацией услуги новый заказ может потребовать дополнительной проверки. Этот процесс может занять некоторое время.
Если заказ оплачен, адрес электронной почты подтвержден, но услуга по-прежнему находится в статусе Pending, проверьте электронную почту и тикеты службы поддержки на наличие запросов о предоставлении дополнительной информации.
Если вы не получили никаких дополнительных инструкций, а услуга все еще не активирована, обратитесь в службу поддержки HostZealot.
