Western Digital выпустила обновление прошивки для SSD: Решение ошибки BSOD при установке Windows 11

Western Digital (WD) выпустила обновление прошивки для своих твердотельных накопителей (SSD) после многочисленных жалоб пользователей на проблему с синим экраном смерти (BSOD) при установке обновления Windows 11 версии 24H2.

Проблема с BSOD при установке Windows 11 24H2

Владельцы SSD от WD, в особенности WD Black SN770 и WD Blue SN580, столкнулись с проблемой при установке Windows 11 24H2. При работе операционной системы или ее обновления пользователи наблюдали сбой, сопровождающийся синим экраном смерти; нормальная работа с устройством или установка обновлений была невозможна.

Со временем было понятно, что ошибка была вызвана несовместимостью устаревшей прошивки SSD с новым обновлением Windows, в частности из-за отсуствия DRAM у накопителей и использования системной памяти для кеширования.

Новая прошивка от WD для решения проблемы

Western Digital оперативно отреагировала на проблему, выпустив новую версию прошивки, которая решает проблемы совместимости с Windows 11 24H2. Компания рекомендует всем пользователям SSD серий WD Black и WD Blue немедленно обновить прошивку через фирменное программное обеспечение WD Dashboard перед попыткой установки Windows 11 версии 24H2.

Также появилась информация, что Microsoft может прекратить доступ к Windows 11 24H2 для ПК с SSD-накопителями без новой прошивки.

Как обновить прошивку

Чтобы обновить прошивку, пользователям необходимо:

1. Загрузить и установить последнюю версию WD Dashboard с официального сайта Western Digital.
2. Подключить свой SSD к системе и запустить приложение WD Dashboard.
3. Следовать инструкциям для обновления прошивки.

После завершения обновления накопитель будет совместим с последним обновлением Windows 11.

Рекомендации для пользователей, столкнувшихся с проблемой

Тем пользователям, которые уже столкнулись с BSOD, Western Digital предлагает несколько вариантов решения проблемы:

1. Использовать режим восстановления Windows.
2. Установить прошивку на другом устройстве до того, как SSD будет использоваться для работы с Windows 11 24H2.
3. Обратиться в службу поддержки Western Digital за дополнительной помощью.

Проблема, по сообщениям пользователей, затронула ограниченное количество устройств, и обновление прошивки уже доступно для скачивания.